10 recommandations pour une meilleure gestion des conflits au bricolage

10 recommandations pour une meilleure gestion des conflits au bricolage

J’ai gestion du confit au boulot est une science composee beaucoup de techniques de gestion de conflit qui doivent etre adaptees precisement a chaque situation conflictuelle. Le manager qui cherche a regler un conflit en firme devra s’assurer d’avoir chacune des competences necessaires a la solide gestion du conflit. Comment gerer 1 conflit au projet ? Comment ameliorer nos relations d’embauche dans une equipe ?

Dans votre guide, nous vous livrons 10 astuces pour une meilleure gestion des conflits au projet. Apprenez De quelle fai§on gerer un conflit dans une equipe, anticiper les conflits et devenez un meilleur manager !

1. Identifier tous les types de conflits au travail pour mieux des comprendre et les gerer

Comprendre les differents types de conflit permet au manager de l’aider dans la definition du conflit au bricolage et l’origine de ce confit. Grace a une telle connaissance, c’est capable d’adapter son comportement et les mesures prises afin d’augmenter des chances de denicher une option au conflit.

On compte de nombreux types de conflits, qui proviennent tous de besoins sous-jacents : besoin de reconnaissance ou besoin de transparence pourquoi pas.

On compte pourquoi pas :

  1. Mes conflits d’interets : ils se manifestent Quand 2 employes convoitent la meme chose, par exemple une promotion ou votre poste. Ils deviennent alors ennemis et vont chacun chercher a nuire a l’autre ;
  2. Les conflits de relation : dans toute relation, un accord tacite lie des 2 individus. Ce lien definit la nature une relation. Cela se peut que les deux gens ne soient jamais d’accord sur la nature de leur relation : par exemple, l’un est en mesure de affirmer vivre une relation de collegue a collegue quand l’autre y verra une relation plus hierarchique, d’employe a superieur ;
  3. Mes conflits de technique representent les conflits experts ayant Afin de source une divergence dans la facon d’executer des taches. Parfois, deux gens n’accordent pas la meme importance a toutes les methodes employees : pour certain, tout l’important va i?tre dans les methodes, pour d’autres, le principal va etre avant tout le resultat ;
  4. Les conflits de valeur ont trait a tous les decalages qui peuvent survenir dans la vision des valeurs de l’entreprise. Sur le plan personnel aussi, deux employes ont la possibilite de ne point partager la meme vision des choses sur de nombreux themes. Cette divergence se transforme souvent en conflit au sein de l’equipe.

De maniere generale, de fort nombreux types de conflits paraissent des variantes du conflit cognitif : les individus ne partagent pas la meme vision des choses. Prenons un exemple, 1 retard dans la transmission d’une information est en mesure de etre vecue comme 1 grand probleme Afin de l’un quand l’autre considerera qu’il s’agit d’un probleme beaucoup plus anecdotique.

Dans cet modi?le, plus que le souci initial (le retard dans la transmission d’une information), la source du conflit reste plutot le decalage dans l’appreciation de la gravite du probleme. Il va falloir donc que le manager puisse etre capable de bien faire la difference entre l’element declencheur d’une situation conflictuelle au boulot et sa cause reelle.

2. Agir avant que le conflit au bricolage ne fasse des degats

L’erreur J’ai plus souvent faite en gestion de conflit en firme reste de laisser faire le temps. En gestion des conflits professionnels, le manager ne doit pas laisser une position s’envenimer, au risque de mettre en peril la productivite de l’equipe toute entiere.

Des que le probleme est detecte avec le manager, ce dernier devra reagir par le dialogue. Quels paraissent les problemes rencontres ? Quel est l’element qui amene a 1 conflit au boulot ? Comment regler le conflit professionnel facilement ?

En deux questions, le manager parvient a saisir le probleme et a le traiter a Notre source avant qu’il ne devienne veritablement un conflit a l’echelle de l’entreprise.

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3. Apprendre a connaitre le equipe Afin de anticiper des conflits au travail

En plus en plus, nos firmes misent dans la diversite des profils pour constituer des equipes riches en diversite et plus polyvalentes.

Toutefois, des differences culturelles ou d’opinions amenent bien souvent a l’elaboration d’un conflit au sein de l’equipe.

Le manager devra intervenir aupres des membres de l’equipe et evangeliser sur l’importance de jouer sur leurs differences Afin de etre complementaires dans votre equipe eclectique.

On doit anticiper nos problemes pour plus accorder des equipes et faire en sorte que la cooperation puisse continuer.

Par la meme, limitez des differences de traitement entre les diverses fonctions de l’equipe. Toutes les fonctions doivent etre traitees d’la meme maniere : l’inverse creera des « camps » derriere qui se rangeront 2 visions diverses. Une telle configuration est ca privilegiee Afin de coder des tensions ! A empi?cher absolument donc.

4. S’entretenir avec son equipe Afin de gerer le conflit au sein d’ l’entreprise

Lorsqu’un conflit est present dans l’equipe, la maniere dont le manager va communiquer avec les membres de l’equipe va avoir beaucoup d’importance.

Commencez avec des rencontres individuelles ou le collaborateur n’aura nullement honte de s’exprimer librement vis-i -vis en situation conflictuelle dont Il semble l’un des acteurs.

Montrez a ces collaborateurs que vous souhaitez des aider autant que possible : posez des questions, n’hesitez gui?re a demander des details sur la situation et le probleme initial. Savoir le avis des collaborateurs vis-a-vis du conflit professionnel est aussi un indice fort important permettant de determiner la meilleure methode pour regler le conflit en boutique.

Apres les entretiens individuels, proposez un entretien de groupe ou les deux parties seront presentes.

Le but ici est de retablir le dialogue entre les deux : qu’ils s’expliquent, en toute franchise.

Le manager doit gerer cette confrontation Afin de laisser assez de liberte d’expression a toutes les 2 parties sans pour autant la laisser degenerer.

Cet entretien est le point de depart une gestion de conflit au projet a proprement parler. A partir de la, le manager peut proposer solutions, compromis et accords.

5. Prendre du recul vis-a-vis d’une situation conflictuelle dans l’equipe

Pendant l’explication, le manager doit adopter un comportement exemplaire pour gerer le conflit au projet. Cela s’agit du comportement miroir : en restant calme, methodique et precis, il incite ses collaborateurs a faire de meme.

Ainsi, face a 1 collaborateur enerve, ne succombez pas au reflexe de hausser le style : restez calme, expliquez pourquoi la colere ne menera a rien et passez a nouvelle chose.

Le manager a deja ce role d’exemple dans l’existence professionnelle.

Dans le contexte d’un conflit au bricolage, c’est d’autant plus vrai qu’il tient une place de mediateur : des deux parties a l’origine du conflit en boutique s’en remettent a lui, et lui offrent ainsi une place de directeur des operations.